Política de reembolso

Todos los pedidos son finales al momento de la entrega.  Sin embargo, si detectas cualquier irregularidad en tus productos contáctanos en contacto@lulucolchon.com o al +52 (811) 600-7474 con detalles de tu problema así como fotografías y evidencias del mismo.  Revisaremos tu caso en un plazo máximo de 7 días para ofrecerte alguna solución según las políticas y procedimientos de la empresa. 

Si tu producto no ha sido enviado o entregado, con gusto contáctanos vía chat online, teléfonos de contacto o por email vía contacto@mazzieriad.com y cancelamos el pedido.

El reembolso se procesa en 24 a 72 horas posterior a la resolución de tu caso.  Generalmente debes verlo reflejados en tu estado de cuenta en menos de 24 horas, sin embargo los tiempos entre bancos pueden variar significativamente y están fuera de control de lulucolchon.com una vez iniciada la instrucción de reembolso.